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记者 老盈盈 

4月中旬，黄萌正在处理一笔非带押过户（即房产无需还贷解押就不错办理过户手续）的业务。房产中介教导她，要在第二天把贷款合同交往常。黄萌马上赶工，第二天一早处理好合同并交给中介。

黄萌告诉经济不雅察报记者，看成一家股份制买卖银行在江苏某地区使命的个贷司理，她日常需要颐养和房产中介签约司理（崇拜为购房者磨真金不怕火买卖合同、对接银行房贷业务）的关系。这笔业务由当地一家二手房商场具有完全实力和上风的房产中介所保举。对于放贷压力较大的银行来说，如果思批量开展业务，与业务单量多的房产交往平台互助，天然不错起到渔人之利的恶果。

黄萌了解到，上述兼具实力和上风的房产中介对部分银行总行、分行和银行个贷司理有着较为具体的“评价考量”：对于银行，主要考量银行与中介在二手房、新址、家居、家装等住房生态领域的全面业务互助深度，以及在银企直连、居品翻新、就业效用等场景下的互助意愿；对于银行个贷司理，主要考量就业效用等方面。

一位广东地区股份制买卖银行的个贷司理对经济不雅察报记者示意，当今房产中介处理银行的贷款业务单，进程节拍把控得很紧凑。他们会在贵寓准备、批复时辰、放款时辰等方面，左证时效性对银行个贷司理或分支机构的互助情况进行评估。

近日，酬酢媒体好意思丽传着一组房产中介给银行开会的相片，引起公论平凡关注。相片上的会议PPT展示了房产中介对于银行个贷司理的评价体系，列出了一二级主义和权重、赋分规定、特殊场景等内容，一级主义涵盖就业效用、客户司理满足度、实时领单率、拒单阐明、领单时效、面签发起率等内容；具体如“就业效用”一级权重为80%，涵盖“滚动90天面签单量”“滚动90天批贷时效”“滚动90天放款时效”（折柳占40%、20%、20%的二级权重）。这一多维度的玄虚评价体系，细化了对银行个贷司理的积分、扣分规定。

“世谈变了，地产中介侦查银行客户司理。中介给银行开会，对各银行的客户司理排行，排行靠后的不给单。”有东谈主在酬酢媒体平台如斯评价。

莫得遥远的甲方，也莫得遥远的乙方。

多位来自江苏、浙江、广东的银行东谈主士、地产牙东谈主士对经济不雅察报记者示意，他们嗅觉到银行在二手房按揭商场上的主导地位，正发生着显贵的变化。往常，在银行“躺”着收货，以及房价攀升、房贷额度收紧的本事，银行在住房按揭商场领有填塞的语言权。各大房产中介需要“求着”银行进步放款效用、加速审批程度，甚而存在中介对个贷司理暗里返佣的行为。如今，房地产商场郁勃退去，房地产交往活跃度着落，个东谈主住房贷款业务承压，银行的语言权彰着趋弱，反过来需要通过房产中介开拓业务契机，同期也需要颐养自己的使命内容和就业效用，以知足商场和购房者的需求。

评价

为了与签约司理更熟络，黄萌每周要往房产中介的签约中心跑三四趟。银行个贷司理要把行里的审批政策实时反馈给签约司理，这么中介不错左证银行的政策保举客户。“实时反应”是颐养关系最基本亦然最弥留的少许。在黄萌看来，签约司理不息个贷司理的时候，个贷司理要实时复兴；天然不谈使命的时候，也需要和签约司理衔尾心理。

　　黄萌说，上述房产中介对银行总行和分行有不同的评价圭臬，举例对总行基础分的评价，主如果度量银行与中介在二手房、新址、家居、家装等住房生态领域的全面业务互助深度，在银企直连、线上评估、线上签等线上化居品的互助深度，以及共同鼓励二手按揭贷款商场生态环境健康发展的互助深度。

在互助深度上，房产中介主要考量银行（总行）与房产中介渠谈的二手按揭贷款投放领域占中介渠谈全体的投放领域比例（含纯商贷组合贷中商贷部分），以及在展业城市有实质业务投放的互助城市障翳度。

在分行的维度上，房产中介主要考量互助意愿度，即与当地分行在行业生态解决、一站式就业模式落地、居品翻新、就业品性进步等场景下产生积极影响的互助事例。此外，对银行的侦查还栽植了扣分事项，即对银行支行团队存在银行方原因导致的退单，并影响奢侈者就业体验的行为会进行扣分。

看成个贷司理，黄萌相比关注居品维度方面的评价，举例翻新址品。这项业务主要指由中介集团总部与总行鼓励且可在宇宙范围内平凡落地，或由省分行场地城市与省分行联动且可在区域内落地的新址品（包括但不限于智能审批、随性还、宽解还等）。个贷司理照看的是，翻新址品在当地城市是否终结才智障翳，是否已实质落地实施。

黄萌称，“随性还”是指客户不错不限时辰、不限金额地提前还款，由客户来操作；“宽解还”是除了等额本金、等额本息外的还款神态；在当地城市终结才智障翳、落地实施的意旨真谛是银行能撑执以上三种业务，并奉告客户。

黄萌在房产中介关系应用平台上不错看到江苏省4月评级翻新址品运用，在各个城市互助银行的宽解还、随性还、快速审批落地的关系情况。当前无锡、淮安照旧全部落地，但有些地区仅仅落地了某个居品主义。该平台的使命主谈主员在应用平台上教导银行，要尽快安排、落地关系业务，争取加满10分。

黄萌了解到，对个贷司理也有一套评价体系，主要侦查的是就业效用和实时领单率等。除了基天职之外，对银行客户司理的侦查也会左证客户司理满足度、拒单阐明栽植、面签签单率等栽植扣分或加分项。

黄萌称，房产中介按照评价体系来决定业务单数目，一个月推行一次。评价高的银行，可能房产中介给的业务多；评价低少许的银行，房产中介给的业务可能会相对少一些。对于刚驱动互助的银行，房产中介可能会给一些手续相比复杂的带押过户的业务能够客户禀赋不太好的票据，举例客户的征信记载可能出现连三累六（流畅三个月出现过期还款，况且在两年内累计过期次数进步六次）的情况。房产中介通过这种神态试探银行的政策。黄萌示意，如果稳妥银行政策，银行也会洽商接这类客户的单。

回荡

广州房产中介东谈主士陈刚告诉记者，对银行个贷司理的评价体系正常是由房产中介签约司理操作。

陈刚在房产中介行业已有20年以上使命教养，也曾先后在几家中介平台任职，见证了银行业和中介行业的变迁。

他最驱动“跑业务”的时候，是银行房贷业务的“新生年代”，根底不愁莫得业务。他好拦阻易经一又友穿针引线意志了银行个贷司理。对方的“姿态”终点高，正常不接电话，隔很久才回一次信息。陈刚也正常被奉告银行放贷额度很焦躁，得等下个月行里的政策。为了能拿到银行的房贷额度，陈刚很用心肠颐养与银行个贷司理的关系。

陈平正常会碰到银行信贷审批进程逐渐的情况，他急得像热锅上的蚂蚁，恨不得天天追着银行个贷司理，一个接一个地打电话，一条接一条地发讯息——“阿谁票据齐卡了几天了，客户等着过户了。”银行个贷司理常常淡定地复兴：“正在走进程。”“这批票据总行刚调了政策，没法加急处理。”其实陈刚心里懂，如果客户思加急，照旧有办法不错“公关”个贷司理的。

林凡在一家广东地区的股份制买卖银专揽命了六七年。他深深地感受到这几年银行在二手房按揭商场的主导地位在放松。2021岁首，由于回绝金融风险，其时推行的信贷管控政策让多地银行的房贷额度变得终点焦躁，许多中袖珍银行的放款时辰不细目，甚而有的照旧莫得额度。连国有大行的放款速率也放缓至两到三个月。他还谨记，在当年房贷额度收紧的时候，购房者贷款措手不足，各大房产中介要“求着”银行放款。

几年往常，林凡亲自嗅觉到变化在发生。他需要顺应签约司理的节拍，晚上、周末，甚而节沐日加班使命齐是“家常便饭”。因为当前许多二手房的交往齐在中介平台上完成，有的客户会遴荐晚上能够周末签署合同。

在签合同的进程中，签约中心的签约司高兴先约好客户时辰，然后再文牍银行个贷司理，让个贷司理去签约中心见客户和签署贵寓。林凡一般半个月能完成一单业务，诚然数目不算多，但独一有事迹，就不至于被开除。

承压

在受访的银行东谈主士和地产牙东谈主士看来，贝壳控股有限公司（下称“贝壳”）是当下宇宙最大的房屋中介平台。

贝壳料理层在2024年第四季度及全年财务事迹电话会议中暴露，据贝壳征询院测算，贝壳在宇宙二手房交往额方面的占比照旧执续进步至2024年的46%。事迹陈说骄横，2024年贝壳存量房的总交往额为2.25万亿元，同比增长10.8%，在宇宙二手房交往商场占据较大份额。

贝壳看成平台方，比年来整合了宽敞房地产经纪品牌，造成了一个雄壮的居住就业生态。左证贝壳2024年齿迹陈说，放置2024年12月31日，贝壳平台关联除链家之外的266个房产经纪品牌，该等品牌缠绵约44,000家活跃经纪门店，领有约331,000名活跃牙东谈主。贝壳平台约87%的二手房挂盘信息由贝联门店（包括加盟品牌德佑缠绵的门店）的牙东谈主发布。2024年，贝壳平台约66%的存量房及新址交往总交往额由贝联门店及新址交往的销售渠谈产生。

公开贵寓骄横，比年来，贝壳找房与中国银行、工商银行、招商银行、光大银行、中信银行等多家银行以及各地分行，签署“灵通生态”全面计谋互助公约或计谋互助公约，在按揭贷款、资金存管、系统直联等方面张开一系列深度业务互助。

贝壳方面示意，近日徐州贝壳与土产货多家银行共同召开了一场清廉共建调换会，会议重心在想法拓荒正向行业生态，拒却互助方之间返费等行为。此外，在各大国有银行提出下想象个贷司理评价，包括着装、清廉互助等，并用于顺次互助两边，共建良性功课生态，进步奢侈者的就业效用和就业品性，并非贝壳自主制定侦查主义侦查银行个贷司理。

反不雅银行业，在国内经济仍处于复苏阶段、房地产业务承压等多重成分影响下，房贷业务领域出现下滑。中国东谈主民银行发布2024年四季度金融机构贷款投向统计陈说骄横，2024年四季度末，个东谈主住房贷款余额为37.68万亿元，同比着落1.3%。

四大国有行的房贷业务彰着承压。左证银行财报数据，放置2024年，工商银行、拓荒银行、农业银行、中国银行个东谈主住房贷款余额折柳为6.08万亿元、6.19万亿元、4.98万亿元和4.09万亿元，同比折柳减少了2052.88亿元、1986.67亿元、1862.3亿元和789.97亿元。

跟着国度出台多项政策让房地产商场止跌回暖，受访银行东谈主士示意，个东谈主住房贷款是很好的金钱类别，行里会一如既往地干涉资源在这块业务上，并与房产中介系数就业好二手按揭贷款商场。

（应受访者条目，文中黄萌、陈刚、林凡为假名）

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